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Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

 

  1. Con ticket de cambio.
  2. Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
  3. Se podrán realizar cambios por prendas disponibles en stock.
  4. El valor vigente al momento del cambio es el abonado en la compra. De ser necesario, se debe abonar la diferencia.
  5. En caso que quede dinero a favor, el saldo quedará disponible para usar dentro de los siguientes 7 días.
  6. Los costos de envío para cambiar prendas o realizar devoluciones corren por cuenta de la clienta.
  7. Artículos en sale y prendas que estén usadas o presenten fallas, manchas o alteraciones no son aptas para cambio ni devolución de dinero.
  8. Se puede solicitar la devolución del producto a cambio de una gift card para utilizar en un plazo de 5 días. La devolución del mismo tiene que ser dentro de los 5 días posteriores de recibido el producto. Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 5 días siguientes a la compra.
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    En caso de cambio, se toma como referencia el precio según el método de pago original: si la compra fue abonada con tarjeta, se toma el precio tarjeta; si fue abonada por transferencia, se toma el precio transferencia. Si el nuevo producto tiene un valor mayor, la diferencia puede abonarse por transferencia o tarjeta. Si el nuevo producto tiene un valor menor, se genera un saldo a favor válido por 7 días.